溝通收訂金的方法

案子有時候金額比較高,或者整體完成時間比較長,所以文手會需要先收訂金。

但要怎麼跟對方開口呢?

下收一點我從業務姐姐身上學來的小魔法。

正職有時候也會有可以用在接案上的地方呢。

TIP 1

首先溝通完案子再談收訂金容易讓對方產生收手的念頭,那難道這樣就不用收了嗎?

不!我們直接在開放委託的場合一併列出來!

這樣對方一開始就有心理準備,或者說至少他會糾結完再來找你,你可以省下很多時間。

TIP 2

加一點「感覺比較不划算」的對照!

比如你的目標是順利收到50%訂金,這時候如果只寫「需先付50%訂金」,對方沒有比較的基準,就會反射性覺得為什麼要收訂金好麻煩。

這個覺得麻煩不一定是惡意的,只是日常生活中我們通常一手交錢、一手交貨,所以人會不小心這麼感覺是正常的。

然而訂製/客製的東西不可能這樣,所以我們只好給一點感覺不划算的對照組了。

比如說這麼寫──

收費有兩種方法可選:

  1. 先付50%訂金,審稿完成再付50%尾款
  2. 直接付全額(可以省手續費!)

這時候對方看到兩種方法,可能的反應是:

  1. 覺得手續費才多少錢, 一次付全額的風險太高,還是選訂金50%的吧
  2. 覺得既然錢最後都要100%出去,不如省個手續費,一次繳全額

無論如何都達到了你的目標(收訂金),甚至更好的效果(直接收全額)啊!

同場加映:如果他明顯沒看委託須知怎麼辦?

那顯然他會不知道該提供什麼資料給你,所以跟他要資料的時候把計費方式、要付訂金等規則一起告知就可以囉。

同場加映 II:可是我有點不好意思直接講收費規則……

計費方式和要付訂金等,屬於交易條件,你可以用公式化口吻去寫,然後附在你需要他提供的資料表格中。

下面看起來就會是很普通的「申請單」和「注意事項」,同時用友善的口吻告知一下「請幫我填一下這個表單喲(≧∀≦)ゞ」

這樣看起來錢的事情好像就不是你直接跟他說的了。

看完這篇,我覺得……