如何讓業主覺得你很可靠(上):能力篇

接觸一個新業主,有兩件事需要判斷:

1.能力:對方對這個領域的理解到哪裡?
2.身份:對方是業主方的誰,老闆還是窗口?如果是窗口,是能決定事情的窗口還是傳達訊息的窗口?

本篇是「如何讓業主覺得你很可靠」系列的上篇。

在上篇「能力篇」中,重點在是你判斷自己需要幫對方花多少精力釐清需求。

而在下篇「身份篇」中,重點在由你判斷對方的身份,依此調整說服對方的說法。

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統計寫文時間但不用小黑屋的方法

我想把查資料、取材、宣傳時間分別統計,可以嗎?

之前我們提到最簡單的報價數字就是算時薪,那要怎麼知道自己寫文到底要多久呢?

小黑屋等寫文軟體固然好用,上面的計時也滿不錯的,可是如果要把上面那些時間都納入,好像就不那麼合用了。

這邊推一款手機、電腦都可用、可同步的計時器:Toggl

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溝通收訂金的方法

案子有時候金額比較高,或者整體完成時間比較長,所以文手會需要先收訂金。

但要怎麼跟對方開口呢?

下收一點我從業務姐姐身上學來的小魔法。

正職有時候也會有可以用在接案上的地方呢。

TIP 1

首先溝通完案子再談收訂金容易讓對方產生收手的念頭,那難道這樣就不用收了嗎?

不!我們直接在開放委託的場合一併列出來!

這樣對方一開始就有心理準備,或者說至少他會糾結完再來找你,你可以省下很多時間。

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業主突然提新要求的加價方式參考

有一種情況是已經談到一半了,但業主提出了一些其他的要求,比方說突然要急件,或者要很詳細的特殊設定,這個時候我們就需要跟他說明需要加價的事。(在這之前可能是價目表上稍微標出急件或者特殊細節會加收費用而已,可能沒列明確價格。)

如果要談價錢的話,要怎麼加比較方便呢?

這個支援君覺得可以用業主的特性衡量,然後調整看看,當然混用也是沒問題的,期待大家自由發揮。

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