如何讓業主覺得你很可靠(下):身份篇

接觸一個新業主,有兩件事需要判斷:

1.能力:對方對這個領域的理解到哪裡?
2.身份:對方是業主方的決策者還是基層?能不能自己決定事情?

本篇是「如何讓業主覺得你很可靠」系列的下篇。

上篇「能力篇」中,重點在是你判斷自己需要幫對方花多少精力釐清需求。

而在下篇「身份篇」中,重點在由你判斷對方的身份,依此調整說服對方的說法。


身份篇

為什麼對方的身份很重要呢?

因為說服的出發點不一樣!

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如何讓業主覺得你很可靠(上):能力篇

接觸一個新業主,有兩件事需要判斷:

1.能力:對方對這個領域的理解到哪裡?
2.身份:對方是業主方的誰,老闆還是窗口?如果是窗口,是能決定事情的窗口還是傳達訊息的窗口?

本篇是「如何讓業主覺得你很可靠」系列的上篇。

在上篇「能力篇」中,重點在是你判斷自己需要幫對方花多少精力釐清需求。

而在下篇「身份篇」中,重點在由你判斷對方的身份,依此調整說服對方的說法。

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溝通收訂金的方法

案子有時候金額比較高,或者整體完成時間比較長,所以文手會需要先收訂金。

但要怎麼跟對方開口呢?

下收一點我從業務姐姐身上學來的小魔法。

正職有時候也會有可以用在接案上的地方呢。

TIP 1

首先溝通完案子再談收訂金容易讓對方產生收手的念頭,那難道這樣就不用收了嗎?

不!我們直接在開放委託的場合一併列出來!

這樣對方一開始就有心理準備,或者說至少他會糾結完再來找你,你可以省下很多時間。

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被殺價時可以怎麼應對

面對傳說中「你的報價不是你的報價」情況,你可以說點什麼?

這種說詞當然要事先想囉!畢竟遇到事情的當下,EQ和IQ根本同時受到挑戰,太考驗腦神經了。

【STEP 1】

深呼吸。

不管你第一個感覺是委屈、憤怒還是心虛,深呼吸。

不管對方是要挑戰你,還是找藉口跟你壓價,你的目的都是傳達你的定價與立場,而不是「說贏對方」或「讓對方感覺你的憤怒」。

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